FAQ

Bonusowy program SkiResort Card, którego członkowie mogą korzystać z wielu bonusów, łącznie ze zniżką na karnety narciarskie.

Tak, zakup karnetu narciarskiego bez karty chipowej jest wygodny  i w tej samej cenie , co zakup z kartą chipową.Wystarczy, że po dokonaniu zakupu w jednym z naszych 10 automatów "sKiosków" w naszym SkiResorcie, odbierzesz  kartę Skiresort Card, na której już będzie wgrany Twój karnet narciarski.

Każdy narciarz potrzebuje karty chipowej, aby przejść przez bramkę obrotową i skorzystać z naszych środków transportu i tras zjazdowych.

Pojedyńcze jazdy można kupić online na kolejkę gondolową w Jaských Lázních, na Hnědý vrch i Zahrádky w Peci pod Sněžkou oraz na Portášky w Velkéj Úpie.
Nie można kupić przejeadu pojedyńczego na kartę chipową, występuje ona jedynie w formie biletu elkektronicznego. Znajdziesz jąw szcegółach swojego zamówienia.

Przygotuj numer zamówienia i znajdź  najbliższą kasy z obsługą lub biuro obsługi klienta. Wystawimy Ci duplikat.

To bardzo proste . W interfejsie użytkownika w pozycji „Konta członków rodziny” uzupełnij numer karty do rejestracji dla każdego członka rodziny, numer chipa zostanie uzupełniony automatycznie po kliknięciu w to pole.
Gdy tylko odbierzesz zarezerwowany karnet narciarski w Skiosko, numer karty zostanie automatycznie dodany do Twojego konta.

Do koszyku włóż tyle karnetów, ile potrzebujesz. W drugim kroku zakupu każdemu karnetowi w koszyku przypiszesz imię i nazwisko osoby, która będzie z nim jeździć na nartach. Należy wpisać imię, nazwisko i datę urodzenia. Na koniec wszystkie karnety narciarskie zapłacisz i możesz wyruszyć w góry.

Numer ten znajduje się wyłącznie na karcie  SkiResortCard, tuż pod kodem kreskowym.

Informacjer i pytania dotyczące sklepu internetowego SkiResort Card proszę kierować na adres:
skiresortcard@skiresort.cz
telefon: +420 734 153 153

1+1 to ulgowy pakiet dla jednego Dorosłego lub Seniora iu jedno Małe Dziecko urodzone w roku 2018 i młodsze. Pakiet 1+1 zawiera 2 karnety narciarskie, które mogą poruszać się niezależnie od siebie.

W przypadku pakietów nie można łączyć zakupów z kartą chipową i bez karty chipowej. Musisz więc złożyć zamówienie dla obu bez karty chipowej. Kartę już przypisaną należy usunąć z konta (wymazać).

W kasach SkiResortu możliwa jest płatność kartą Benefit+ (z chipem VISA), nie ma możliwości użycia innych kart lub voucherów (np. Sodexo Flexi pass i inne). W sklepie internetowym i sKiosku nie ma możliwości płatności kartami Benefit+.

Tak. Na karnet narciarski na 1 – 4 dni można wgrać jazdy wieczorne. Nie ma to wpływu na ważność dziennego karnetu narciarskiego. 

Poproś o zapomniane hasło, które wyślemy Ci za pośrednictwem wiadomości e-mail. Nowe hasło należy potwierdzić w przesłanej wiadomości na e-mail.

Jeżeli posiadasz karty zakupione przed 1.11.2022 r., możesz je zwrócić w naszych głównych kasach za 50 CZK.
Inne karty SkiResortCard nie podlegają zwrotowi, należy je zachować na potrzeby przyszłych zakupów.

Zaloguj się na swoje konto skiresortcard.cz. W ustawieniach członków rodziny należy usunąć numer karty, której już nie posiadasz. Karnet narciarski następnie należy odebrać w sKiosku.

Tak, jeżeli jesteś naszym zarejestrowanym klientem, możesz dodać nowego członka do swojego konta w zakładce Konta członków rodziny.

Jeśli nie przyjedziesz ze względu na chorobę, to po przesłaniu zaświadczenia lekarskiego zwrócimy pieniądze na Twoje konto. Formularz reklamacyjny znajdziesz tutaj.

Zakupu on-line możesz dokonać 15 minut przed rozpoczęciem jazdy na nartach. 

Zmiana terminu nie jest możliwa. 

Karnet wielodniowy jest ważny wyłącznie w dniach następujących po sobie. 

O rabat można ubiegać się wyłącznie w kasie z obsługą. Na wieczorną jazdę na nartach udzielamy 20% zniżki na ważną kartę Kraina pod Śnieżką. 

O rabat na kartę Innogy Czech można ubiegać się wyłącznie przy zakupach w kasie z obsługą. Rabat na kartę Innogy Czech nie jest dostępny przy zakupach on-line. 
Zniżka 20% od aktualnie obowiązującej ceny jednodniowego karnetu narciarskiego dla dorosłych na cały ośrodek SkiResort ČERNÁ HORA –PEC w kasie (stacjonarnej). 
Korzystanie z karty Innogy Czech jest ograniczone do jednej osoby, jednego karnetu dziennie, maksymalnie 10 razy w sezonie zimowym 2023/24.

Liczbę uczniów można zmienić przy odbiorze zamówienia w kasie z obsługą. Cała kwota zostanie następnie zwrócona na rachunek Twojerj szkoły.